Mentions légales

Garantie et réclamations

Si vous souhaitez annuler votre commande, il est préférable d’agir rapidement ! Contactez-nous directement au 0031 345 501 501. Vous serez peut-être encore à temps et nos spécialistes n’auront pas encore commencé à réaliser votre commande.

Garantie

La garantie légale s’applique à tous les articles que vous achetez chez nous. Elle signifie qu’un produit doit présenter les caractéristiques et assurer les fonctions que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. Il n’existe pas de durée fixe de garantie légale : vous devez pouvoir utiliser le produit normalement pendant une certaine période. La durée de la garantie dépend de la marque, du prix et de la durée de vie du produit. Un défaut est-il déjà présent lors de la livraison ? Vous avez alors droit à une réparation ou à un remplacement. Les acheteurs professionnels doivent prouver eux-mêmes que le vendeur a livré un produit défectueux. Pour les ventes aux consommateurs, la charge de la preuve incombe à lintzagenopmaat.nl pendant les six premiers mois.

Réclamations

Il peut arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de votre réclamation en envoyant un e-mail à info@lintzagenopmaat.nl.

Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à une médiation par l’intermédiaire de WebwinkelKeur : https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.