Garantie & Réclamations

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Vous souhaitez annuler votre commande ? Veuillez nous contacter dès que possible.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au :

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Il est possible que votre commande ne soit pas encore en production et que nos spécialistes n'aient pas encore commencé la fabrication.

Garantie

Tous les produits achetés chez nous bénéficient de la garantie légale.

Cela signifie qu'un produit doit répondre aux attentes légitimes et posséder les caractéristiques auxquelles le consommateur peut s'attendre dans le cadre d'une utilisation normale.

Il n'existe pas de délai de garantie légalement fixé. La durée de la garantie dépend entre autres du type de produit, de sa qualité, de son prix d'achat et de sa durée de vie attendue.

Si un défaut est présent dès la livraison, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement.

Pour les achats effectués par des entreprises, l'acheteur doit prouver que le défaut existait déjà au moment de la livraison.

Pour les achats effectués par des consommateurs, la charge de la preuve incombe au vendeur pendant les six premiers mois suivant la livraison.

Réclamations

Malgré tous nos efforts, il peut arriver que les choses ne se passent pas comme prévu.

Si vous avez une réclamation, nous vous prions de nous contacter d'abord par e-mail :

E-mail : info@lintzagenopmaat.nl

Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et chercherons avec vous une solution adaptée.

Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, vous pouvez soumettre votre litige à la résolution extrajudiciaire via WebwinkelKeur.